Demande de renseignements par téléphone
Nos services téléphoniques sont offerts selon l’horaire suivant (heure normale de l’Est), à l’exception des jours fériés :
- Lundi : de
8 h 30 à
16 h 30
- Mardi : de
8 h 30 à
16 h 30
- Mercredi : de 9 h 30 à
16 h
30
- Jeudi : de
8 h 30 à
16 h 30
- Vendredi : de
8 h 30 à
16 h 30
Sans frais, au Canada seulement :
1 800 561‑4822
Région de Montréal :
514 906‑3019
Respect et courtoisie
Lorsque vous communiquez avec nous, vous avez droit à un service courtois, efficace et professionnel. En retour, notre personnel a droit au respect. Aucune forme de menace, de violence ou de discrimination ne sera tolérée.
Transmettre un document
Pour transmettre un document de manière électronique :
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Transmettre un document
Pour transmettre un document par la poste :
Direction générale de l’indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC)
C. P. 1400, succ. Terminus
Québec (Québec) G1K 0K2
Pour transmettre un document par télécopieur :
Sans frais, au Canada seulement :
1 888 927-0003
Région de Montréal :
514 906-3029
