Les étapes du traitement de la demande d'un sauveteur blessé sont les mêmes que celles de la demande d'une personne victime d'acte criminel :

• ouverture du dossier;
  
• collecte de l'information;
  
• admissibilité légale;
  
• indemnisation, assistance médicale, réadaptation.
  
  
  

Différentes personnes sont appelées à intervenir tout au long du processus. Il importe de bien comprendre leur rôle respectif :

• agent d'indemnisation;
  
• avocat décideur;
  
• enquêteur;
  
• conseiller en réadaptation;
  
• médecin-conseil et psycholoque-conseil;
  
• médecin-évaluateur.
  
  

Les étapes du traitement de la demande de prestations sont reproduites sous forme de tableau. Le délai de traitement varie selon la complexité de la demande.